Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: Mart 2026
Genel Bakış
YÜCE HEDİYELİK olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
Çerezler (Cookies)
Sitemiz aşağıdaki çerezleri kullanır:
- Zorunlu Çerezler: Oturum yönetimi, sepet işlemleri
- Analitik Çerezler: Site kullanım istatistikleri (anonim)
- Tercih Çerezleri: Kullanıcı ayarları
Çerez ayarlarını tarayıcınızdan yönetebilirsiniz.
Üçüncü Taraf Hizmetler
Sitemizde şu üçüncü taraf hizmetler kullanılmaktadır:
- Ödeme İşlemleri: PayTR Elektronik Para (kart ödemeleri için), Banka havalesi/EFT
- E-posta Bildirimleri: Sipariş onay e-postaları
- Analitik: PostHog (anonim kullanım istatistikleri, AB/Avrupa sunucuları — posthog.com)
- Güvenlik Doğrulaması: Cloudflare Turnstile (bot koruması, IP adresi işlenebilir — cloudflare.com/privacypolicy)
PostHog Hakkında
Site kullanımını iyileştirmek amacıyla PostHog analitik hizmeti kullanılmaktadır. PostHog; sayfa görüntüleme, sipariş tamamlama gibi anonim etkinlikleri kaydeder. Kişisel verileriniz (ad, e-posta) PostHog'a yalnızca hash'lenmiş (geri döndürülemez) biçimde iletilir. Veriler AB'de barındırılır (eu.posthog.com).
PayTR Hakkında
Kart ödemeleri PayTR Elektronik Para A.Ş. altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde sunucularımızda saklanmaz; PayTR'nin PCI-DSS uyumlu güvenli ödeme sayfasına iletilir. Daha fazla bilgi: paytr.com/gizlilik
Google Müşteri Yorumları
Sipariş deneyiminizi değerlendirmenize olanak tanımak için Google Müşteri Yorumları programını kullanıyoruz. Bu program kapsamında:
- Siparişinizin tamamlanmasının ardından Google, e-posta adresinize kısa bir memnuniyet anketi gönderebilir. Ankete katılım tamamen isteğe bağlıdır.
- Bu amaçla e-posta adresiniz ve sipariş bilgileriniz (sipariş numarası, tahmini teslimat tarihi) Google'a iletilmektedir.
- Google, sipariş onay sayfasında tarayıcınıza çerez yerleştirebilir ve bu çerezi daha sonra okuyabilir. Bu çerezler yalnızca anket tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır.
- Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz.
Google'ın kişisel verileri nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi için: policies.google.com/privacy
Veri Saklama Süresi
- Sipariş bilgileri: 10 yıl (yasal zorunluluk)
- Hesap bilgileri: Hesap silinene kadar
- Çerezler: Oturum süresi veya 1 yıl
Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz; yasal zorunluluk olmadıkça, kargo firmaları dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır.
İletişim
Gizlilik konusundaki sorularınız için: [email protected]
