Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni
Veri Sorumlusu: AZİZ YÜCE Web Sitesi: https://yucehediyelik.com Adres: SÜLEYMANİYE MH ŞAHANDE SOKAK ASİLSOY İŞ MERKEZİ NO 107 FATİH Telefon: 05335814175 E-posta: [email protected] KEP: [email protected]
Sayın Müşterilerimiz,
YÜCE HEDİYELİK olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında aşağıdaki bilgileri sunmaktayız.
1. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri ve Saklama Süreleri
| Veri Kategorisi | İşlenen Veriler | Saklama Süresi |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad soyad | Üyelik süresi + 10 yıl (TTK gereği) |
| İletişim | E-posta, telefon numarası, teslimat adresi | Üyelik süresi + 10 yıl |
| Sipariş / İşlem | Sipariş içeriği, tutar, ödeme yöntemi, kargo bilgisi | 10 yıl (TTK/VUK gereği) |
| Fatura | Fatura adresi, alıcı bilgileri | 10 yıl (VUK gereği) |
| Oturum / Güvenlik | IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgisi | 2 yıl |
| Pazarlama | E-posta, tercihler (yalnızca açık rıza ile) | Rıza geri alınana kadar |
| Destek | Destek talebi içeriği | Çözüm tarihi + 3 yıl |
| Soru-Cevap | Ürün soruları, e-posta adresi | Yayında kaldığı süre + 3 yıl |
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Sipariş, teslimat ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (VUK, TTK, ETBIS)
- Dolandırıcılık ve güvenlik ihlallerinin önlenmesi
- Açık rıza verilmesi halinde: e-posta ile pazarlama iletişimi
- Ürün ve hizmet kalitesinin ölçülmesi (anonim istatistik)
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitesi üzerindeki form, sipariş ve iletişim kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
| İşleme | Hukuki Dayanak |
|---|---|
| Sipariş / teslimat | Sözleşmenin ifası (KVKK md. 5/2-c) |
| Fatura düzenleme | Hukuki yükümlülük (KVKK md. 5/2-ç) |
| Güvenlik / dolandırıcılık önleme | Meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f) |
| Pazarlama e-postası | Açık rıza (KVKK md. 5/1) |
| Analitik / oturum kaydı | Açık rıza (KVKK md. 5/1) |
4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Üçüncü Taraflar
| Alıcı | Amaç | Aktarılan Veri |
|---|---|---|
| PayTR (ödeme kuruluşu) | Ödeme işlemleri | Sipariş tutarı, IP adresi |
| Kargo firmaları | Teslimat | Ad soyad, adres, telefon |
| PostHog (AB veri merkezi) | Anonim site analizi — yalnızca onay verilmişse | Anonim kullanım verisi |
| Facebook / Meta | Dönüşüm takibi — yalnızca onay verilmişse | Hashed e-posta, IP adresi |
| Resend / SMTP sağlayıcısı | İşlemsel e-posta (sipariş onayı) | E-posta adresi, sipariş bilgisi |
| Yasal makamlar | Mevzuat gereği | İlgili veri |
Kredi/banka kartı bilgileri YÜCE HEDİYELİK tarafından saklanmamakta, doğrudan ödeme kuruluşuna iletilmektedir.
5. Teknik Güvenlik Önlemleri
- Kişisel veriler veritabanında AES-256-GCM algoritmasıyla şifrelenmektedir.
- Şifre bilgileri bcrypt ile hashlenerek saklanmakta, düz metin olarak tutulmamaktadır.
- HTTPS/TLS ile aktarım şifrelemesi sağlanmaktadır.
- Erişim yetkisi en az ayrıcalık ilkesiyle kısıtlanmıştır.
- Düzenli yedekleme ve yedek şifreleme uygulanmaktadır.
6. Haklarınız (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme
- Amacın ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler vasıtasıyla aleyhinize sonuç oluşmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme
Verilerinize Erişim
Üye iseniz: Hesabım sayfasından kişisel verilerinizin tamamını JSON formatında indirebilirsiniz.
Diğer talepler (düzeltme, silme, itiraz): Aşağıdaki kanallardan yazılı başvuru yapabilirsiniz.
7. Başvuru Kanalları
| Kanal | Bilgi |
|---|---|
| E-posta | [email protected] |
| Posta | SÜLEYMANİYE MH ŞAHANDE SOKAK ASİLSOY İŞ MERKEZİ NO 107 FATİH |
| KEP | [email protected] |
Başvurularınız kimlik doğrulaması yapılarak 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Talebin niteliğine göre ücret alınabilir (KVKK md. 13).
Son güncelleme: Mart 2026
